Política de privacidad

1. A qué se aplica

Esta política se aplica a los datos que tratamos en wadrop.com, en la app (app.wadrop.com), en los correos que te enviamos y cuando nos escribes a soporte. No se aplica a las webs de otros a las que enlazamos ni a las redes donde publicas tu contenido: cada una tiene su propia política.

2. Responsable

• Responsable del tratamiento: Semper ad Astra LLC, sociedad de Florida (Estados Unidos)
• Dirección: 7901 4th St N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, United States of America
• EIN: 33-1542623
• Contacto para privacidad: hola@wadrop.com

Si usas wadrop con datos de otras personas (por ejemplo, alguien que sale en tu vídeo o un cliente tuyo cuya marca llevas), tú decides sobre esos datos y nosotros los tratamos por tu cuenta, como encargados, solo para prestarte el servicio.

3. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, contraseña o enlace de acceso, idioma, plan y usuarios de tu equipo.
• Tu marca: lo que nos cuentas de tu negocio (quién eres, qué vendes, a quién), colores, tipografías, logo y fotos.
• Tu contenido: los vídeos, audios e imágenes que subes, su transcripción y lo que creas con ellos: reels, scripts, carruseles y el resto de vídeos que montes.
• Uso: qué creas y cuánto, para contar tu cuota; registros técnicos (dirección IP, navegador, errores) para que el servicio funcione y sea seguro.
• Pagos: los datos de pago los trata Paddle. Nosotros solo recibimos el plan, el estado de la suscripción, el país y el importe; nunca el número de tu tarjeta.
• Soporte: lo que nos escribes cuando nos pides ayuda o nos mandas una sugerencia.
• Afiliados: si te apuntas al programa, tus datos de afiliado, las ventas atribuidas y tus datos de cobro y fiscales.

4. Para qué y con qué base legal

5. Tu contenido y la inteligencia artificial

• Para editar tus vídeos los transcribimos, detectamos los silencios y dónde está tu cara en el encuadre (para que los textos no la tapen). No usamos tu cara ni tu voz para identificarte.
• Para escribir scripts, carruseles, planes de montaje, títulos y descripciones, enviamos a Anthropic (Claude) la información necesaria: la transcripción, los datos de tu marca y tus instrucciones.
• Según sus condiciones comerciales, Anthropic no usa los datos que recibe por su API para entrenar sus modelos. Nosotros tampoco entrenamos modelos con tu contenido.
• Nadie del equipo de wadrop mira tu contenido salvo que nos lo pidas para ayudarte, para resolver un fallo o por obligación legal.

6. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Trabajamos con estos proveedores (encargados del tratamiento), con contrato y solo para lo que se indica:

Paddle es nuestro revendedor oficial (Merchant of Record): te vende la suscripción y trata tus datos de pago y de facturación como responsable independiente, según su propia política de privacidad.

Fuera de estos casos, no compartimos tus datos con nadie, salvo:

• cuando tú nos lo pides, por ejemplo al invitar a alguien a tu equipo;
• cuando una ley, un juez o una autoridad nos obligan;
• para hacer cumplir nuestras condiciones, evitar un fraude o proteger la seguridad de las personas o del servicio;
• si wadrop o Semper ad Astra LLC se venden o se fusionan con otra empresa. Te avisaríamos antes, y la nueva empresa seguiría esta política.

No vendemos tus datos ni los compartimos para que otros te muestren publicidad.

7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores tratan datos fuera del EEE, sobre todo en EE. UU. En esos casos nos apoyamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas adicionales cuando hacen falta. Puedes pedirnos una copia de estas garantías.

8. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Cuenta y contenido: mientras tengas la cuenta. Lo que mandas a la Papelera de la app se borra cuando lo borras del todo.
• Al cerrar la cuenta: borramos tu contenido en un plazo de 30 días, y las copias de seguridad, en otros 30 días como máximo.
• Facturación y datos fiscales: el tiempo que exija la ley.
• Registros técnicos: hasta 90 días, salvo que hagan falta para investigar un incidente.
• Soporte: hasta 2 años después de cerrar la consulta.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos (portabilidad), limitar su uso u oponerte a él, y retirar el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a hola@wadrop.com desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Si vives en Estados Unidos

Algunas leyes de estados como California te dan derecho a saber qué datos tenemos de ti, a pedir que los borremos o corrijamos, y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida. Para cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@wadrop.com desde el correo de tu cuenta.

11. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), los archivos de cada cuenta se guardan aparte y se sirven con enlaces firmados que caducan, y el acceso del equipo está limitado y registrado. Revisamos estas medidas cada cierto tiempo, aunque ninguna es infalible. Si hubiera una brecha que te afecte, te avisaremos y lo comunicaremos a la autoridad cuando corresponda.

12. Esta web

wadrop.com no usa cookies de análisis ni de publicidad. Si llegas desde el enlace de un afiliado, guarda en una cookie su código y la fecha durante 90 días, para atribuirle la venta si te suscribes. También recuerda en tu navegador si prefieres el tema claro u oscuro, sin enviarlo a nadie. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que Google recibe la dirección IP de tu navegador al cargarlas. Más detalle en la política de cookies.

13. Menores

wadrop no está pensado para menores de 18 años y no tratamos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

14. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que se aplique y, si la ley lo exige, te pediremos de nuevo tu consentimiento. La fecha de arriba indica la última versión.